ก่อนติดต่อเรา

ใช้แบบฟอร์มเพื่อสอบถามผลิตภัณฑ์หรือแจ้งปัญหาเครื่องมือแพทย์ เมื่อส่งสำเร็จ ข้อความจะถูกบันทึกใน Wix เพื่อให้ทีมงานไทยเวย์ตรวจสอบและติดตามผล

ข้อความส่งถึงทีมงานอย่างไร

แบบฟอร์มขอชื่อ อีเมลติดต่อ หัวข้อ รุ่นผลิตภัณฑ์ (ถ้ามี) และข้อความสั้น ๆ เจ้าหน้าที่ไทยเวย์ที่มีสิทธิ์เข้าถึง Wix Forms & Submissions สามารถตรวจสอบข้อความได้ เจ้าหน้าที่ที่ได้รับมอบหมายสี่คนจะได้รับอีเมลแจ้งเตือนพร้อมลิงก์ไปยัง Wix โดยไม่แนบข้อความทั้งหมดหรือเอกสาร แบบฟอร์มนี้ไม่สมัครรับข่าวสารการตลาดให้คุณ

ระยะเวลาที่เราเก็บข้อมูลของคุณ

โดยทั่วไป เราเก็บข้อมูลการสอบถามไว้ 12 เดือนหลังปิดเรื่อง และลบข้อมูลที่ครบกำหนดเมื่อตรวจทานประจำเดือน หากมีข้อพิพาทที่ยังดำเนินอยู่หรือมีกฎหมายกำหนด เราจะเก็บข้อมูลต่อเท่าที่จำเป็น สำหรับข้อร้องเรียนเกี่ยวกับเครื่องมือแพทย์ เราจัดเก็บบันทึกแยกตามระยะเวลาที่กฎหมายไทยกำหนด โดยพิจารณาจากอายุการใช้งานและวันที่ผลิตเครื่องมือแพทย์

เริ่มจากข้อมูลที่จำเป็น

แจ้งรุ่นผลิตภัณฑ์ รายละเอียดปัญหาสั้น ๆ และช่องทางติดต่อกลับ หลีกเลี่ยงการส่งประวัติผู้ป่วย เอกสารระบุตัวตน หรือภาพทางการแพทย์ในข้อความแรก หากจำเป็นต้องใช้ข้อมูลเพิ่มเติม กรุณาประสานกับทีมงานก่อน

บริการโทรศัพท์และอีเมลของคุณ

ลิงก์โทรศัพท์และอีเมลจะเปิดบริการที่คุณใช้ ร่างอีเมลจะยังไม่ถูกส่งจนกว่าคุณจะกดส่งในแอป การสาธิตบนเว็บไซต์ใช้ข้อมูลตัวอย่าง ไม่ใช่ข้อมูลผู้ป่วย

สอบถามเกี่ยวกับข้อมูลที่ส่งมา

ติดต่อไทยเวย์ที่ Ted@thaiway.co.th.